海内RSS阅读器服务提供商鲜果于8月31日进行系统维护。今天鲜果官方发布公告称维护已经完成,9月4日下战书5点半重新恢复服务。恢复情况如下:1)阅读器服务、挚友分享服务保持原样;2)热文栏目仍暂停服务;3)订阅中央的某些栏目仍暂停服务;暂停某些附属功能,好比“评论”“搜索”“提交分享”等功能。
以下是声明全文。
1、向各位朋友汇报下情况
我们是8月31日下战书7点半暂停服务,9月4日下战书5点半重新恢复服务。
恢复情况如下:
1)阅读器服务、挚友分享服务保持原样;
2)热文栏目仍暂停服务;
3)订阅中央的某些栏目仍暂停服务;
暂停某些附属功能,好比“评论”“搜索”“提交分享”等功能。
这5天的时间里,有非常多的朋友通过电话、Email、MSN、微博等各种形式联系我们,或焦虑询问,或安慰鼓励,或出谋划策。
谢谢各位XDJM。
2、好的一面
从这几天的沟通过程中,再次熟悉到鲜果用户的多样性、对鲜果使用方式的多样性:
有传统公司使用鲜果做市场情况跟踪的;
有传媒机构使用鲜果做资讯采集收拾整顿的;
有大学生、中学生使用鲜果订阅学习资料的;
当然,还有良多用户是用来跟踪关注朋友们的博客的…
良多朋友反馈时都夸大自己是天天使用,已经形成习惯,要再回去使用传统的资讯浏览方式,已经让自己很不适应。
知道我们花无数心血做的服务,被这么多人使用,真正对人们有价值,这种心理回报已经远远超过这次事件本身对我们的伤害了。
3、经验教训
这次事件也给我们上了深刻一课。
天健是但愿做大做强的,鲜果是但愿做大做强的。外部前提就如斯,我们能做的,就是尽量把自己所有能做到的功夫做足。火苗在,但愿就在,立异才能延续,未来才有可期。
4、歉意
作为服务提供商,不能给用户提供7*24小时的持续不乱服务,不管是什么原因,内部原因也好,天灾人祸也好,都或多或少负有责任。
所以,在此向各位表达歉意。以后会加强各方面的紧急预案建设,减少此类事件发生。
5、不管碰到什么难题,我们会继承坚持做,做到底
我一直看好鲜果这种“以我为中央”的、为每个人提供自定制资讯解决方案的服务。不管RSS也好,仍是Digg也好,仍是其它任何形式也好,只要是有利于这个目的,我们都会鉴戒过来,一直完善,Keep Walking。
我们不会由于任何难题抛却这个方向,将一直投入做好这件事。
鲜果会一直是大家可以信任的朋友。
ps,狡兔三窟:
请各位在鲜果导出自己的订阅列表(OPML),存放在自己的硬盘中,作为自己的私藏,以备不时之需。